访客接待 - 南宁网络营销|南宁网络推广|南宁网站建设|南宁网站SEO|广西程序开发-猪猪网络营销

访客接待

猪猪留言簿
在线沟通(营通)
网页QQ
网页MSN

猪猪留言簿是个非常好的效果评估工具

策略点：

1）有力的效果评估工具：
• 留言板可以有效帮助您评测流量和转化，您可以观察留言量与浏览量（统计报告）的比，比值越高说明网站建设越好、潜在客户质量越好、关键词很有针对性。

2）最大限度的留住潜在用户：
• 经后台数据分析：四成以上的有效留言都是在下班时间发生的（19:00-24:00），所以安装留言板可以有效的抓住这批潜在用户，和他们建立联系。
• 部分外地潜在用户由于费用不愿打长途电话和您联络，他给您留言之后，您可以主动和他联络。
• 留言板任何页面都可以安装。尤其是您推广的产品页面请务必安装。这样，如果潜在用户对您的产品感兴趣，就可以第一时间和您联络，不用再找到有留言板的页面给您留言了。

3）安装方便、外形美观：
• 安装更加方便，只需在网页代码的底部粘贴一段新代码即可。
• 留言板有多种颜色可以选择、形状也有长条形和方形，随页面拖动每屏都显示，可以最小化，可以更好的与您网页风格融合，看起来更加美观。

4）良好的保密性：
• 留言内容只有客户从自己的后台看到，其他人无法看到，尤其是客户的竞争对手，有效保证隐私性。区别于其他类型开放式的留言板。

5）过滤无效留言：
• 可以过滤非商业价值的无效留言，避免垃圾留言的泛滥。

　　营通产品是针对企业网络营销需要开发的一款互动沟通工具，营通产品实现的价值是为企业和企业信息平台访客之间搭建一条多途径互动沟通通道，让访客与企业之间可以方便容易的达成沟通，从而在“互动通道”环节再提升企业网络营销的效果。

功能介绍：

营通产品是针对企业网络营销需要开发的一款互动沟通工具，营通产品实现的价值是为企业和企业信息平台访客之间搭建一条多途径互动沟通通道，让访客与企业之间可以方便容易的达成沟通，从而在“互动通道”环节再提升企业网络营销的效果。

产品的独特优势：

多途径沟通的可选性：包括语音、短信、文字方式任意选择。
多途径沟通的互换性：包括回拨电话、短信、在线沟通和在线留言方式之间的随意转换。
多途径沟通的互动性：访客可以主动跟企业达成沟通，企业也可以主动跟访客发出沟通请求。
多途径沟通的便易性：点击直接沟通，支持中、英、繁版本，无须下载任何插件。
多途径沟通的灵活性：可以灵活设置，让不同地域的访客直接跟企业当地的服务人员达成沟通，或设置成呼叫中心。

产品详细说明：

营通的沟通类型包括：“语音”、“短信”、“文字”，其中目前的语音途径为“回拨电话“模式，短信模式分为电脑到手机和手机到电脑的两种方式，在线文字包括了“在线沟通”和“在线留言”模式。四种模式之间可以随意转换，访客可以任意选择模式跟企业达成沟通，充分满足访客的沟通个性要求，同时企业也可以任意选择模式来回复访客的沟通请求。
营通的系统支持监测访客的访问轨迹功能，所以企业也可以通过“在线沟通”直接向访客发出沟通请求，跟访客达成沟通；对于访客则可以通过“回拨电话”、“短信”、“在线沟通”、“在线留言”四种模式中的任意一种主动跟企业达成沟通，且四种模式的沟通对访客都是免费。
营通产品对访客不需要安装任何插件，支持中、英、繁版本，点击直接使用，对访客使用非常便易；营网和营通结合使用的企业，在企业信息展示的每个页面都直接嵌入了营通的“免费回拨电话”，更方便了访客点击通话。
支持智能地域处理，非常适合连锁型企业或者在各地有办事处（分公司）的企业，让不同地域的访客只看到当地的服务人员，直接跟当地的服务人员达成沟通。
支持呼叫中心功能，可以将多个客服人员定义为一个呼叫中心，当有客户访问时，会自动选择一个空闲客服应答，并且可以记忆上次对话客服，自动转接。

价格：

营通(标准版)	900元/年	最高支持用户数为5个
增加用户数	100元/个
注明：初次购买营通产品赠送120分钟免费电话回拨服务和100条免费的短信服务

　　 "互动状态"是腾讯提供的一种快速沟通服务，该服务允许您在不加好友的情况下和域中的朋友发起临时会话。正是这种快速便捷的沟通体验，让您获得更多的关注。对于社区以及C2C业务的服务商来说，"互动状态"能帮助您满足用户之间强沟通的需求，提高已有用户的黏性以及满意度，从而不断地扩大网站的影响力以及知名度…

什么是互动状态？

"互动状态"是腾讯提供的一种快速沟通服务，该服务允许您在不加好友的情况下和域中的朋友发起临时会话。正是这种快速便捷的沟通体验，让您获得更多的关注。
对于社区以及C2C业务的服务商来说，"互动状态"能帮助您满足用户之间强沟通的需求，提高已有用户的黏性以及满意度，从而不断地扩大网站的影响力以及知名度。

个性网页，怎能设置你的“互动状态” ？

在Html编辑器中，把你需要添加互动状态的地方直接粘贴网页代码即可。
这种方式的好处是：你可随意设置“互动状态”的表现形式，文字图片随心随欲。

在论坛中打造属于自己的“互动状态” ？

发帖篇：

1．支持常用论坛代码的论坛（如Discuz!，Ubb代码等）

同样只需粘帖到发帖窗口即可。
这种方式只有文字可以点击。图片只是用来显示你是否在线的状态。

2．支持论坛代码嵌套的论坛

[url=http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=119694505&Exe=QQ&Site=im.qq.com&Menu=yes] [img]http://wpa.qq.com/pa?p=1:119694505:1[/img] [/url]

这是“互动状态”的完美解决方案。

个性签名篇：

1．用互动状态打造酷炫个性签名
如果是支持HTML编辑方式的论坛
你可在编写完签名内容后，切换到HTML编辑状态下输入生成的网页代码即可。

临时会话对话框：

临时会话窗口如下，包括对方的身份介绍和个人资料：

我不想接收临时会话怎么办？？

可以通过以下几种方式拒绝临时会话：

代码详解

1．Html样例代码：

接口说明：

1、取状态图片接口：
接口样例：http://wpa.qq.com/pa?p=1:119694505:1

说明：Web网页中可引用此接口，来获得指定QQ用户的在线状态；该接口返回一张图片来表示用户当前的在线状态；目前，系统只支持“在线”和“离线”两种状态；
CGI URL：http://wpa.qq.com/pa?

参数：
P=以冒号“:”分隔多个参数
第一个参数为版本号，目前为1；
第二个为QQ/TM号码；
第三个参数为图像风格，取值及其含义分别为：

1	QQ风格
2	TM风格
3	S-Buddy风格
4	SmallQQ风格

腾讯将不断根据用户和合作伙伴的需要添加新的风格。

2．发起临时会话接口：
接口样例：http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin=119694505&Exe=QQ&Site=im.qq.com&Menu=No
说明：浏览网站的用户可点击此链接，发起针对发布状态的用户的临时会话；
CGI URL：http://wpa.qq.com/msgrd?

参数名	是否必须	说明	备注
V	必须	必须版本，目前为1
Uin	必须	用户唯一号码，即QQ/TM号码	发布在线状态的用户的号码
Exe	可选	希望发起临时会话者使用的客户端取值： QQ：希望发起会话者使用QQ TM：希望发起会话者使用TM	如果取值非QQ/TM，或者不携带该参数，则默认启动QQ
Site	可选	发起会话所在的网站名称如：律师网，在线拍卖网如果不填写，则默认“未知区域”	本字段将给发布在线状态的人提示某次临时会话的发起方是在什么地方启动会话的。在临时会话窗口中，接受者将得到类似提示：“来自律师网的QQ(12345)请你临时会话”
Menu	可选	是否给发起临时会话的用户弹出号码选择框取值： Yes：弹出号码选择框 No：不弹出号码选择框，选择用户最近使用的号码启动会话默认为YES	应用于发起会话用户同时开启了多个QQ或者TM的情况。如果Menu=yes，则发起会话者将看到一个选择用哪个号码来启动临时会话的提示。

官方QQ互动状态代码（QQ网页代码、QQ对话图标代码、网页嵌入QQ对话图标代码）的获得地址http://is.qq.com/webpresence/code.shtml

如何快速的在页面右边添加QQ漂浮窗口呢？代码如下：

　　一般情况下，要跟朋友聊MSN的话必须得安装MSN或Windows Live Messenger软体，且需把对方加入成为自己的好友，才能顺利跟对方聊天。不过如果你希望大家能直接从部落格或网页中传讯息到MSN给你，且不希望透漏你自己的MSN帐号的话，那该怎麽做呢…

如何在网页、BLOG嵌入「MSN聊天视窗」？

一般情况下，要跟朋友聊MSN的话必须得安装MSN或Windows Live Messenger软体，且需把对方加入成为自己的好友，才能顺利跟对方聊天。不过如果你希望大家能直接从部落格或网页中传讯息到MSN给你，且不希望透漏你自己的MSN帐号的话，那该怎麽做呢？

2008/1/10更新：MSN聊天面板新增彩色佈景主题，并可自由设定面板尺寸大小。

以下介绍微软所提供的「嵌入式MSN聊天视窗」，让我们可以直接将自己的MSN帐号聊天视窗嵌入到你的网页或部落格中，让大家可以直接从网页上传讯息到你的MSN跟你聊天，而且设定方法相当简单，只要先开放显示MSN上线状态，然后再把HTML程式码贴到你的部落格文章或面板中即可。 (在Opera、Firefox浏览器中似乎不太正常)

设定网页：按这裡(http://settings.messenger.live.com/applications/Default.aspx)

顺便一提，使用这个嵌入式MSN聊天面板，发讯息的人可以不用安装MSN软体就可以直接从网页或部落格中发出讯息给部落格站长，这是多对一的形式（网友发给站长），而不是让网友对网友互相聊天唷！当然，上面还有选项可以让我们选择使用自己的MSN帐号跟对方对谈，不管是用自己帐号，或者用访客的帐号，都可以做即时传讯唷。

一、启用「显示Messenger线上状态」功能

第1步首先，请按这边开启Windows Live的网页，用你的MSN帐号（Windows Live ID）登入网站。

第2步登入之后，请按一下「网页设定」，准备修改MSN线上状态的显示设定。

第3步请勾选「允许所有网际网路使用者看见我的线上状态，并传讯息给我」这个项目，接着再按一下〔储存〕按钮，确定让网友可以从网页上看到你的MSN上线状态。

二、嵌入MSN聊天视窗用的程式码

第1步依照上面的方法设定好线上状态之后，先按一下左边的〔建立HTML〕，再点选「即时通讯视窗」。

第2步将页面捲动到下方，在「大小」栏位中设定你喜欢的对话框尺寸，尺寸大小可以任意设定，当然尽量符合你要放置的版面尺寸囉。下面的「主题」部份请点选你喜欢的颜色，目前有7种颜色可供选择。

第3步接着捲动页面到最下方，将页面中的HTML程式码全选后複製下来，准备贴到你的网页或部落格面板中。

第4步如图，这裡以贴到部落格的文章为范例，将刚刚的HTML程式码贴上到文章中。或者你也可以直接将程式码贴到网站的THEME面板中，让网友随时可以从你的网站发讯息给你。